Políticas de la empresa

Envíos

  1. Destino: Envíos a toda la República de Guatemala
  2. Envíos para ciudad de Guatemala y alrededores se envía por mensajería externa y tiene un costo adicional de Q25.00 o Q30.00
  3. Pago contra entrega es válido únicamente para el perímetro de la capital y alrededores (Alrededores aplica: Mixco, Boca del Monte, Villa Nueva, Villa Canales centro, San Miguel Petapa, Amatitlán, Carretera a El Salvador)
  4. Enviamos al interior del país a través de Cargo Expreso, el costo del  envío es de Q35.00 y se cancela anticipado junto con tu compra. Al recibir no pagas nada extra, únicamente recibes tu producto
  5. El servicio de mensajería es externo a Beta Beauty 
  6. No se realizan envíos en zonas rojas, si estás en alguna de esas zonas, la empresa de mensajería te contactará para coordinar tu envío 
  7. Envíos Gratis por compras mayores a Q1,000.00
  8. Tiempo de entrega: Ciudad de Guatemala y alrededores* en 1 a 2 días hábiles; en el interior del país entregamos en 2 a 4 días hábiles después de realizar tu compra y pago anticipado satisfactoriamente
  9. Empresas de mensajería laboran de lunes a viernes en horario de 8:00AM – 6:00PM y sábados de 8:00AM – 12:00pm. Por lo tanto no hay envíos domingos ni días festivos.
  10. No podemos garantizar una hora de entrega exacta. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 18:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada.
  11. Si tienes un horario especial para la entrega, indícanos en el pedido en el área de comentarios
  12. Promociones de envío gratis: existen promociones temporales de envío gratis, se avisará previamente cuando aplique dicha promoción
  13. Para envíos departamentales se puede rastrear el número de guía proporcionado en la página de Cargo Expreso https://www.cargoexpreso.com/ 

**Consultar rastreo de orden**

**Consultar email de confirmación de orden**

Devoluciones

  1. Beta Beauty no acepta cambios, ni devoluciones en su mercancía recibida en buenas condiciones, para preservar la salud e higiene de nuestros clientes o por errores en compras.
  2. Todos los pedidos que enviamos desde nuestro almacén son inspeccionados previo a su envío.
  3. Si desea devolver un producto, es necesario que envíe un correo a betabeautygt@gmail.com incluyendo número de factura y razón de devolución.
  4. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. El producto debe estar en su empaque original.
  5. Beta Beauty se preocupa por hacer el envío con la protección adecuada del producto(s), sin embargo, el manejo de carga puede causar daños en el empaque original (cajas)
  6. Beta Beauty no acepta cambios, ni devoluciones por mercadería que presente daños en el empaque original derivados del manejo del producto por parte de las empresas de mensajería. 
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